澎湃新聞：很明顯，發(fā)生在航班上的這一幕，不是空乘語(yǔ)言能力的問題，而是服務(wù)態(tài)度和職業(yè)道德問題。希望此類事件的曝光，不再只是被當(dāng)成個(gè)案對(duì)待，更不能。對(duì)于歧視，乘客不會(huì)容忍，市場(chǎng)不會(huì)容忍。，針對(duì)網(wǎng)友在平臺(tái)舉報(bào)空乘歧視非英語(yǔ)乘客，發(fā)布聲明表示，已知悉有關(guān)旅客在上的不愉快經(jīng)歷，對(duì)此深表歉意。目前已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)旅客進(jìn)一步了解情況，并會(huì)進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查處理。此后3次道歉，并對(duì)三位涉事的空中服務(wù)員予以解聘。，針對(duì)網(wǎng)友實(shí)名舉報(bào)空乘歧視非英語(yǔ)乘客，，再次通報(bào)，對(duì)三位涉事空中服務(wù)員予以解聘。

并且，上述歧視旅客事件并非孤立現(xiàn)象，已有不少網(wǎng)友發(fā)帖講述了自己乘坐時(shí)遇到的歧視，多位網(wǎng)友表示全程只有英文和粵語(yǔ)服務(wù)，并且不管旅客會(huì)不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，空乘還是堅(jiān)持說(shuō)英語(yǔ)，還有乘客反映曾有空乘現(xiàn)場(chǎng)其蘇打水的英文說(shuō)法，并且存在空乘可能會(huì)先服務(wù)外國(guó)客人，大陸客人會(huì)慢一點(diǎn)等現(xiàn)象。介紹：是在組建完畢的，是國(guó)家定位的全國(guó)三大國(guó)際航空樞紐之一，更是粵港澳大灣區(qū)的核心樞紐機(jī)場(chǎng)。公司主要提供飛機(jī)起降與停場(chǎng)、旅客綜合服務(wù)、檢查等航空服務(wù)業(yè)務(wù)。介紹：起初成立于，是國(guó)家定位的全國(guó)三大國(guó)際航空樞紐之一，更是粵港澳大灣區(qū)的核心樞紐機(jī)場(chǎng)。公司主要提供飛機(jī)起降與停場(chǎng)、旅客綜合服務(wù)、檢查等航空服務(wù)業(yè)務(wù)。介紹：的成立時(shí)間是在，是國(guó)家定位的全國(guó)三大國(guó)際航空樞紐之一，更是粵港澳大灣區(qū)的核心樞紐機(jī)場(chǎng)。公司主要提供飛機(jī)起降與停場(chǎng)、旅客綜合服務(wù)、檢查等航空服務(wù)業(yè)務(wù)。

場(chǎng)以其出色的設(shè)施和服務(wù)而聞名，也是美國(guó)航空業(yè)的重要樞紐之一，為來(lái)往于德克薩斯州和世界各地的旅客和貨物提供了便捷和的航空運(yùn)輸服務(wù)。

白云機(jī)場(chǎng)是國(guó)內(nèi)三大國(guó)際樞紐機(jī)場(chǎng)之一，公司擁有兩座航站樓，三條跑道，以及完善的旅務(wù)、飛機(jī)起降服務(wù)設(shè)施，主要在白云機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和管理航空性及航空性延伸服務(wù)業(yè)務(wù)。

航空行業(yè)在高鐵和動(dòng)車還沒有出現(xiàn)的時(shí)候，的確有點(diǎn)店大欺客的感覺，空乘服務(wù)質(zhì)量很差，但現(xiàn)在高鐵越來(lái)越多的出現(xiàn)，航空業(yè)顯然受到了沖擊，他們還能歧視內(nèi)地乘客，這真的是不知道死活，沒有大量的內(nèi)地乘客，他們可能早就關(guān)門了。內(nèi)地乘客占到國(guó)泰65%左右，所以對(duì)重要客源橫眉冷對(duì)，這是存的什么心思？

我的底線是，穿上的制服，站在機(jī)艙內(nèi)，請(qǐng)尊重空乘這個(gè)職業(yè)，尊重每一位乘客，不需要你有多么熱情的服務(wù)，但是要一視同仁，提供公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。以前國(guó)泰沒有這么差的，怎么這幾年會(huì)這么讓人失望。使用的飛行器可以是他們自己擁有的，也可以是租來(lái)的，他們可以獨(dú)立提供服務(wù)，或者與其他合伙或者組成聯(lián)盟。的規(guī)?？梢詮闹挥幸患苓\(yùn)輸郵政或貨物的飛機(jī)到擁有飛機(jī)提供各類全球的國(guó)際。

重點(diǎn)發(fā)展臨空產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。圍繞航空物流、先進(jìn)制造、高端服務(wù)、國(guó)際商貿(mào)等產(chǎn)業(yè)方向，以多式聯(lián)運(yùn)突破、、數(shù)字智造提振、科創(chuàng)服務(wù)育成、航空新城培育等為重點(diǎn)，布局產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目及相關(guān)配套設(shè)施，構(gòu)建臨空產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。充分利用頭部企業(yè)以商引商，協(xié)同拉動(dòng)空客、等飛機(jī)大部件業(yè)務(wù)訂單；與央企合作布局航空新材料、航空智能制造；建設(shè)飛機(jī)維修再制造產(chǎn)業(yè)園等。，總裁也在廣州再次就國(guó)泰空乘歧視乘客事件以普通話致歉，并表示將做檢討，重新審視公司服務(wù)流程、人員培訓(xùn)和相關(guān)制度。曾就空乘歧視非英語(yǔ)乘客一事發(fā)表過評(píng)論，的。從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，因?yàn)槠缫暢丝捅惠浾摽谡D筆伐，丟的可不僅是面子，還有市場(chǎng)。要想長(zhǎng)久下去，得從根上看待這次輿情，從企業(yè)文化上找解決之道，而不是迫于輿論壓力的言不由衷。老毛病老不改，還能飛多遠(yuǎn)，就是個(gè)問號(hào)了?！?/p>